商家管理规则

2015年11月04日 11:10
第一条【制定目的】
本规则的制定旨在保障广交会电商国际站用户的合法权益,促进透明、开放、分享、尽责的新商业文明,创建和维护和谐的商业环境。 
第二条【适用范围】
本规则适用的对象为使用广交会电商任何产品或服务(以下统称“服务”)。
第三条【平等原则】
用户在适用规则上一律平等。
第四条【遵守法律和政策原则】
用户应遵守相应的国家法律、行政法规、部门规章及规范性文件。
第五条【合同优先性原则】
用户如已与广交会电商就使用服务订立合同的,则合同约定优先适用。如合同中未约定的,则应适用本规则。本则对广交会电商公布的其他相关规则仍然适用。对于无合同约定或相关规则的,广交会电商有权酌情处理,但广交会电商对用户的处理不应免除其应尽的法律责任。
第六条【规则修订】
广交会电商享有修改本规则的权利,修改的内容自修订且公布之时起即时生效。
第二章 定义
第七条广交会电商国际站
广交会电商国际站是指广交会电商国际站,域名为www.e-cantonfair.com
第八条用户
用户的定义:具有完全民事行为能力的广交会电商国际站各项服务的使用者。
第九条买方
买方的定义:在广交会电商国际网站浏览或者购买商品或服务(以下统称为“商品”)的用户。
第十条卖方
卖方的定义:在广交会电商国际站发布商品信息、许诺销售或销售商品的用户。
第十一条信息
信息的定义:用户在广交会电商国际站上发布的包括公司信息、商品信息、交易信息、反馈信息、论坛言论等。
第十二条交易
交易是指买卖双方在广交会电商国际站相识后,使用广交会电商国际站的交易系统或者通过线下贸易方式所从事的买卖活动。
第十三条 
以天为单位计算期限时,均指自然日,有特殊规定的除外。
第三章 购买服务、账号管理及卖方义务
第一节购买服务
第十五条【服务仅限用户自身购买及使用】
关于广交会电商国际站的任何服务,用户应以其自身名义购买且仅限其自身使用所购买的服务:
(一)严禁冒用他人名义购买服务;
(二)严禁向他人出租、出借其营业执照用以购买服务;
(三)不得借用、租用他人营业执照用以购买服务;
(四)严禁伪造、变造营业执照用以购买服务。
第二节账户管理
第十六条【账户管理】
为确保用户在平台上的使用安全性,用户应严格保密并妥善保管好自己的账户和密码,同时管理和规范账户操作人的行为。另外,客户应定期检查账户的安全性,不断加强对各种钓鱼网站的识别能力,禁止离职人员继续使用账户同时应及时修改密码。
第三节服务使用
第十七条【服务仅限自身使用】
用户在广交会电商国际站所购买的服务仅限其自身使用,不得许可他人使用;未经许可,不得擅自将服务全部或部分转让给他人。
第四节卖方义务
第十八条【诚实信用义务】
卖方应秉承并恪守诚信原则,按照约定履行义务和兑现服务承诺,保证商品质量及相关售前、售中、售后服务符合双方约定或国家法律法规、政府规章、行业惯例规定。
第十九条【如实描述义务】
卖方应当对商品进行如实描述,真实、完整地对必须说明地信息如对商品的基本属性、成色、瑕疵等进行描述。
第二十条【违规处罚】
对于不遵守本章规则的用户,广交会电商国际站有权中止或终止用户帐号的使用权限,或根据广交会电商国际站其他相关规则给予处罚。
第四章 信息发布
第一节信息发布原则
第二十一条用户所发布的信息应真实、准确、合法、有效。
(一)用户发布的信息应基于实际情况,禁止发布虚假或夸大的信息。
(二)用户发布的信息需遵守国家法律法规及广交会电商国际站规则。
(三)用户发布的信息应遵照广交会电商国际站的规范及要求。
第二十二条
未经权利人许可,不得发布含有奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等标志的信息。
第二十三条
卖家应尊重他人的知识产权,严禁在广交会电商国际站发布任何侵犯第三方知识产权的信息。如发布含有他人享有知识产权的信息,应取得权利人的许可,或者属于法律法规允许发布的情况下。
第二节商品信息的定义和组成要素
第二十四条
(一)商品类目:根据商品的功能、用途、材质等特性所设置的行业性分类。
(二)商品名称:在包含商品名称的前提下可从产品的品牌、外观、功能、属性等方面进行个性化的产品描述。
(三)关键词:根据商品的特性所设置的商品关键词。
(四)商品属性:商品本身所固有的属性特征,如:品牌、型号、材质、用途等。
(五)商品规格:商品本身所固有的规格特征,如:尺寸、颜色、参数等。
(六)商品图片:与商品相关的图片,如:商品实拍图、图纸、加工成品图等。
(七)商品简介:对于商品属性、规格、用途、包装方法等特性的简单描述。
(八)商品描述:对于商品功能、用途、使用方法等特性的简单描述。
(九)贸易信息:商品的价格、单位、付款方式、最小起订量等交易属性。
(十)包装信息:商品的包装材料、包装后的尺寸及重量等信息。
(十一)设置运费:发货地址、运费设置等物流环节所需的信息内容。
(十二)其他信息:信息有效期的设置。
第三节商品信息发布的规范
信息发布规则适用于所有在广交会电商国际站平台上发布信息的用户,包括卖家及买家,用户需遵守信息发布规则规范有序地发布商品信息,用户应充分、真实、完整地描述商品,积极提高商品信息质量。
第二十五条【商品类目】
根据具体产品选择类目,类目必须与商品名称中的产品、信息的详细说明相匹配,且必须选择到最次级。用户在将商品放置在与商品类别并无直接联系的类目下时被视为错放类目。广交会电商一旦发现用户存在错放类目的行为,有权退回错放类目的相关信息。
第二十六条【商品名称】
商品名称应尽量准确、完整、简洁,并与商品图片、商品描述等其他信息要素相符,可使用商品名称、商品通称等。
(一)商品名称必须带有明确且单一的产品名称,严禁出现堆砌产品词的行为:
(1)同一条商品名称中只能出现单个的品牌或型号;品牌不同、型号不同,即视为不同单品;
(2)同一条商品名称中的产品修饰词严禁超过5个,且修饰词间严禁用符号或产品词进行分隔,否则即会被判定为产品词堆砌;
(二)商品名称中禁止出现电话号码、E-mail、公司名称等任何联系方式;
(三)商品名称中的产品名称必须与详细说明及图片中的产品相一致。
第二十七条【商品关键词】
为方便买方搜索,用户可设置1-3个与商品品相符的关键词。
第二十八条【商品属性】
商品属性内容应与产品实际情况相符,且真实有效,如实填写成分、材料、尺码、品牌、型号、产地等。
第二十九条【商品图片】
商品图片应与文字信息相符,真实地反映产品的实际情况。图片应完整清晰无涂抹或遮挡,包括:
(一)不得有涂抹痕迹在商品或商品包装盒上。
(二)除本规则另有规定的除外,商品或商品包装盒不能全部或部分被与商品无关的物品遮挡。
(三)图片必须清晰完整,严禁上传含有其他同行网站水印的图片。
(四)图片信息的图片内容必须是合法可展示的,严禁发布侵权、色情等违法图片;
(五)图片应尽量为实物图片,可以适当提供具有说明性的图片包装,但严禁上传任何类型的证书图片。
(六)严禁出现含有电话号码、E-mail、公司名称等任何联系方式的图片。
第三十条【商品描述】
商品的描述应基于商品实际情况,可以介绍商品的功能、特点、具体使用说明、包装信息、配件,展示产品实物全图、细节图、包装图、效果图等。
第三十一条【包装信息、贸易信息和运费设置】
包装信息、贸易信息和运费设置应与供应商的实际服务能力相符,如实填写付款方式、最小起订量、包装、计量单位、备货总量、价格等。
 第三十二条【其他信息】
可以根据各自的需求设置不同的信息有效期。 
第三十三条【特殊商品】
(一)成人用品
禁止使用露点、淫秽的图片或商品包装,商品及其外包装图片中的人体隐私部位、直接表现真人性行为的内容均需采用遮盖物进行修饰。
不得发布SM用具及暗示性虐待的信息。
(二)非处方药
(1)应如实填写药品的注册地与药品批准文号。
(2)商品图片建议显示药品外包装盒,包装盒内容包括品名称,生产厂家以及药品批准文号。
(三)移动存储类设备
用户应在商品描述、商品属性等处填写真实的商品容量。
第三十四条【重复铺货】
重复铺货,指由同一会员在广交会电商国际站平台上发布的商品信息,而该商品信息跟曾经发布并仍然出现于平台上的商品信息完全相同或近似。
完全相同的产品信息指:商品信息从商品名称、关键词、属性、描述到图片完全相同。
近似的商品信息指,
(一)商品图片相同,且商品信息的名称、类目、关键词、属性、描述近似;
(二)商品图片虽不同,但商品信息的名称、类目、关键词、属性、描述高度近似。
第三十五条【更换商品】
更换产品是指卖家会员通过修改包含但不局限于有交易记录、买家评价信息的产品,把其修改为与原产品不同的其他产品的行为。
(一)更换产品后,包含但不局限于原产品的“Transaction Records”及“Product Reviews”无法体现新产品的真实情况,对买家有错误的引导;
(二)违规更换产品的处罚措施包含但不局限于:产品审核不通过,产品删除,警告,或账号冻结等。
第四节公司信息组成要素及定义
第三十六条
企业的公司信息包含但不局限于以下组成要素:
(一)公司名称:经国家工商部门注册的公司名称必须与企业营业执照上登记的公司名称相一致。
(二)公司介绍信息:对于公司的经营范围、经营理念、生产规模等公司背景的详细描述。
(三)公司图片:可展示公司实力或公司形象的图片或Logo。
第五节公司信息发布规范
为宣传自己的公司,用户应提供真实、准确、充分的公司信息。
 第三十七条【公司名称】
(一)公司中文名称
(1)公司名称规则:
行政区划 + 字号(商号)+ 所属行业或经营特点 + 组织形式;
如:东莞市捷和光电有限公司;
(2)个体工商户名称规则:
若无字号,名称规则为:
经营者的完整姓名(必须为中文名)或经营者的完整姓名(必须为中文全名)+组织形式(个体经营);如:张三或张三(个体经营);
若有字号,名称规则为:直接填写“字号名称”,如:广州惠民食品商店;
备注:经营者姓名、组织形式及字号名称必须与营业执照上的保持一致。
(3)国外公司驻中国办事处的名称规则:
此类公司名称中必须带有国家名称,如:英国HENG HUI TRADING COMPANY中国办事处。
(4)国外公司的公司名称规则:此类公司名称的联系方式(电话/地址)必须与该公司的注册地址相一致。
(二)公司英文名称
公司英文名称翻译应符合以下条件:
(1)符合法律规定,即根据“文字翻译原则”翻译;
(2)符合英文习惯;
(3)不会造成误导或混淆,不得和国内外著名品牌或企业,及广交会电商国际站已有会员英文名称相冲突;
(4)标准的公司英文名称应由四个字段组成:行政区划+字号+行业+组织形式。
第三十八条【公司介绍信息】
用户应使用标准英文填写真实、准确的公司名称、公司地址、经营模式、主营业务等信息。企业介绍信息应与实际情况相一致,如员工人数、企业规模、经营场所、企业成立时间、生产能力、研发能力等; 
第三十九条【公司图片】
公司图片展示图可展示公司外观、厂房(办公环境)、车间、仓库(样品间)、展会图片,人物集体照(有环境)、明星产品等。严禁上传与公司无关的图片、单张人物照片(类似证件照及个人写真)、侵权、色情等违法图片等。
 第四十条
未经公司有效授权,个人用户不得发布及修改公司相关信息。
第六节禁限售规则(禁止发布和限制发布的信息)
第四十一条【禁止发布和限制发布的信息】
禁止发布的信息是指法律法规等禁止发布的信息和广交会电商国际站禁止发布的信息。
限制发布的信息是指信息的发布或产品的销售应取得行政许可或相关授权。在取得行政许可或相关授权的前提下,信息方可依法发布。
详见《广交会电商国际站禁限售商品目录》
第四十二条【禁限售规则】
违规发布禁限售信息将会依据《广交会电商国际站禁限售规则》进行处理。

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